Politica de Devoluciones y Reembolsos






Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo te ayudamos.

Plazo para devoluciones

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Por razones de higiene, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución. Consúltanos antes.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a info.work2023@mail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones.
3. Una vez que recibamos y revisemos el producto, procesaremos tu reembolso.

Reembolsos

- Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de procesamiento del reembolso es de 5 a 10 días hábiles después de aprobado.
- Los costos de envío original no son reembolsables, salvo que el error haya sido nuestro.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o incorrecto, escríbenos dentro de los primeros 7 días con fotos del producto. Te enviaremos un reemplazo o te haremos el reembolso completo, sin costo adicional para ti.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo siempre y cuando aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a Info.work2023@mail.com.